741-Trắc Nghiệm Kỹ Năng Quản Lý Cấp Phòng 100 Câu – Đợt 1 Năm 2025

Một trong những bước quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch kèm cặp nhân viên là:

Hình thức đào tạo thường xuyên nào giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm thực tiễn, thành thạo, hiểu rõ mục tiêu công việc?

Phương pháp nào giúp xác định nguyên nhân của vấn đề?

Người lãnh đạo dựa vào nhân tố nào để thực thi nhiệm vụ?

Nhận định nào về nhiệm vụ của người quản lý dưới đây là đúng?

Trong việc xử lý các khiếu nại của nhân viên, nhà quản lý cần tìm hiểu, xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề qua hình thức nào?

Mô hình lãnh đạo, quản lý hiện đại của thế kỷ 21 cho rằng: Nhà lãnh đạo phải đảm bảo các yếu tố nào?

Bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề là gì?

Nhân tố thuộc về công việc nào tác động đến tạo động lực làm việc cho người lao động ?

Một trong những vai trò quan trọng nhất của người quản lý trong tạo động lực là gì?

Trong những hành vi dưới đây, hành vi nào KHÔNG phải là hành vi tạo động lực?

Phân loại vấn đề theo lĩnh vực giúp gì?

Sai biệt trong một vấn đề là gì?

Trong quá trình làm việc nhóm, tư duy phản biện giúp bạn đạt được điều gì?

Nguyên nhân nào dẫn đến việc phải giải quyết vấn đề?

Các nhân tố nào thuộc về cá nhân mà nhà quản lý phải nắm bắt được để tạo động lực làm việc cho người lao động?

Việc quản lý nhân sự trong hoạt động kinh doanh thời kỳ 4.0 đòi hỏi người quản lý phải đáp ứng được yêu cầu nào quan trọng nhất dưới đây?

Biểu hiện của nhà lãnh đạo, quản lý thiếu kỹ năng lắng nghe là:

Giao tiếp trong làm việc nhóm bao gồm:

Một trong số những phương thức tuyển dụng nổi bật trong thời đại số 4.0 là gì?

Chức năng của nhà quản lý theo Mô hình thời đại 4.0

Trong các vấn đề sau, vấn đề nào cần được ưu tiên xử lý, giải quyết đầu tiên?

Người được giao làm công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị phải làm việc gì dưới đây?

Để giải quyết vấn đề hiệu quả, người lãnh đạo cần tiến hành 02 bước căn bản đầu tiên đó là:

Phân loại vấn đề trong doanh nghiệp theo mức độ ảnh hưởng, vấn đề nào có tầm ảnh hưởng rộng và lâu dài tới hoạt động của doanh nghiệp?

Khi xác định loại vấn đề để giải quyết, người lãnh đạo doanh nghiệp cần phải tìm câu trả lời cho câu hỏi nào sau đây?

Đâu là phương pháp phân tích vấn đề trong đó tận dụng khả năng ghi nhận hình ảnh của não bộ để ghi nhớ chi tiết, phân tích, tổng hợp một vấn đề thành một dạng của lược đồ phân nhánh?

Để tạo động lực làm việc cho người lao động, các nhà quản lý phải nhìn nhận được các nhân tố ảnh hưởng nào thuộc về doanh nghiệp?

Tại sao cần xác định mục tiêu trước khi giải quyết vấn đề?

Đâu là yếu tố tạo động lực cho người lao động thuộc về nhóm yếu tố công việc?

Phân loại vấn đề trong doanh nghiệp theo mức độ khẩn cấp, vấn đề nào cần giải quyết ngay?

Đâu là bước cuối cùng trong quy trình giải quyết vấn đề?

Kỹ năng nào cần có đối với người lãnh đạo?

Điều gì xảy ra nếu môi trường làm việc thiếu công bằng?

Công nghệ mới đã giúp các ngân hàng có thể loại bỏ bớt yếu tố nào giúp các giao dịch tài chính được thực hiện nhanh hơn, chi phí thấp hơn?

Cách tiếp cận nào giúp tìm nhiều phương án giải quyết?

Cách thức giao tiếp nào của người lãnh đạo với nhân viên dưới đây KHÔNG phù hợp?

Một trong 5 sai lầm phổ biến khi giải quyết vấn đề là gì?

Phân tích SWOT giúp ích gì trong giải quyết vấn đề?

Để nhận được thiện cảm của đối tác giao tiếp trong lần gặp đầu tiên bạn nên:

Tầm quan trọng của làm việc nhóm KHÔNG bao gồm nội dung nào?

Hình thức đào tạo trong công việc là gì?

Mục đích của việc ra quyết định là gì?

Một trong những nguyên tắc quan trọng của việc đàm phán trong kinh doanh là:

Kỹ năng gợi mở trong giao tiếp giúp cho:

Tại sao cần tìm nhiều phương án giải quyết vấn đề?

Khi ngày càng nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ kỹ thuật số hơn, các ngân hàng cần đầu tư vào hình thức nào để có thể thu hút và giữ chân khách hàng?

Để công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị được hiệu quả, người được giao hướng dẫn, kèm cặp cần làm gì?

Đối với doanh nghiệp, lợi ích của hướng dẫn, kèm cặp nhân viên là:

Khi trưởng phòng hướng dẫn nhân viên giao dịch về tác phong, thái độ phục vụ khách hàng, xử lý phàn nàn của khách hàng, đây là phương pháp đào tạo nào?

Một trong những nhu cầu của nhân viên mà Người quản lý cần nắm được khi sử dụng phương pháp Phát triển nhân viên là:

Khi giao tiếp với cấp trên, người quản lý cần tránh:

Vì sao các nhà quản lý phải tiến hành phân tích công việc?

Quá trình lập kế hoạch công việc thực chất là:

Giúp cho người lao động chuyên nghiệp hơn, trang bị cho người lao động kỹ năng cần thiết để thích nghi với môi trường làm việc là kết quả của quá trình nào dưới đây?

Để lãnh đạo hiệu quả, người lãnh đạo cần phải có những phẩm chất nào?

Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn một cách hòa bình thuộc kỹ năng nào sau đây?

Kỹ năng phân tích vấn đề là gì?

Những yêu cầu cần thiết trong giao tiếp, ứng xử của người lãnh đạo, quản lý là:

Cách thức nào KHÔNG giúp bạn đạt được kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong làm việc nhóm?

02 bước đầu tiên trong quy trình ủy quyền hiệu quả của người lãnh đạo là:

"Phát hiện ra vấn đề, xâu chuỗi, liên hệ các thông tin/dữ kiện để thấu hiểu toàn diện vấn đề" thuộc kỹ năng nào sau đây?

Tầm quan trọng của phân tích vấn đề đối với lãnh đạo, quản lý cấp phòng là:

Bước đầu tiên trong quy trình tạo động lực là gì?

Nguyên tắc nào đầy đủ nhất để kiểm soát thực hiện công việc là:

Một trong các bước thuộc Quy trình phân tích công việc là:

Sự gia tăng sức mạnh của các quốc gia trong giai đoạn cách mạng công nghiệp lần thứ tư chủ yếu được dựa trên cơ sở nào?

Trong vai trò của người lãnh đạo nhóm, điều gì là quan trọng nhất?

Yêu cầu đối với nhà lãnh đạo khi trình bày vấn đề là:

Bất lợi lớn nhất khi giao tiếp bằng lời nói là gì?

Để tạo động lực cho bản thân cần lưu ý những vấn đề nào sau đây?

Vấn đề là gì?

Lợi ích của hướng dẫn, kèm cặp nhân viên bao gồm:

Phân tích công việc là quá trình:

Vì sao cần ghi chép lại kết quả sau khi giải quyết vấn đề?

Tác dụng của việc kèm cặp nhân viên đối với các nhà quản lý là:

Khi nhân viên mong muốn có cơ hội thăng tiến trong ngân hàng, đây là biểu hiện của nhu cầu nào?

Theo anh (chị), thế nào là làm việc nhóm?

Một môi trường làm việc tốt giúp gì trong việc tạo động lực?

Các biểu hiện của nhà lãnh đạo, quản lý có kỹ năng lắng nghe tích cực:

Trong làm việc nhóm KHÔNG bao gồm các cách thức giao tiếp nào?

Công cụ nào không dùng để xác định nguyên nhân của vấn đề?

Điều gì quan trọng nhất khi thực hiện giải pháp?

Quản lý nhân sự trong thời đại 4.0 tập trung vào một trong các vấn đề cốt lõi nào sau đây?

Chức năng của nhà quản lý theo mô hình mới bao gồm chức năng nào?

Để trình bày vấn đề hiệu quả, nhà quản lý nhất thiết cần lưu ý một trong những nội dung gì dưới đây?

Câu nói của Albert Einstein: “Nếu có một giờ để cứu thế giới, thì sẽ phải dùng 55 phút để xác định vấn đề và chỉ dành 5 phút để tìm giải pháp” nhấn mạnh tầm quan trọng của:

Thông qua việc phân tích công việc, người quản lý xác định được:

Người quản lý dựa vào nhân tố nào để thực thi nhiệm vụ?

Nguyên tắc nào sau đây giúp bạn đạt được kỹ năng lắng nghe hiệu quả trong làm việc nhóm?

Tại sao cần phân loại vấn đề theo mức độ quan trọng?

Nhận định nào về năng lực của người lãnh đạo sau đây KHÔNG đúng?

Để làm việc nhóm hiệu quả, kỹ năng nào là cần thiết?

Tác động của cuộc cách mạng 4.0 đang làm thay đổi căn bản điều gì đối với ngành ngân hàng?

Tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc cho người lao động là gì?

Nhận định nào về nhiệm vụ của người lãnh đạo dưới đây là đúng?

Biện pháp nào có thể giúp người lãnh đạo tạo động lực cho nhân viên hiệu quả?

Hoạt động kèm cặp và hướng dẫn nhân viên được thực hiện bởi:

Để tạo động lực cho nhân viên, người quản lý cần:

Mục đích nâng cao năng lực làm việc của đội ngũ nhân viên là gì?